راهنمای خرید از کالاصنعت
خرید از کالاصنعت به دو روش انجام میشود: سفارش تلفنی با صدور پیشفاکتور و سپس فاکتور یا قرارداد فروش (روش اصلی خرید ماشینآلات)، یا خرید آنلاین از سبد خرید سایت با پرداخت از طریق زرینپال. کالاهای سبک با تیپاکس و ماشینآلات با باربری بیمهشده به سراسر ایران ارسال میشوند و سفارشهای مشهد در اولین روز کاری با اسنپباکس فرستاده میشوند.
نحوه ثبت سفارش
سفارش تلفنی یا خرید آنلاین از سایت
سفارش تلفنی — با فاکتور یا قرارداد
روش اصلی خرید ماشینآلات و دستگاههای سفارشی
تماس و مشاوره
با دفتر فروش (۰۵۱۹۱۰۹۹۱۹۹) یا واحد فنی و فروش (۰۹۱۵۲۰۰۰۰۲۰) تماس بگیرید یا در واتساپ به ۰۹۳۰۹۶۵۲۷۵۹ پیام بدهید. کارشناس ما نیاز شما — نوع محصول، ظرف و ظرفیت تولید — را بررسی و دستگاه مناسب را پیشنهاد میکند.
دریافت پیشفاکتور
قیمت، مشخصات دستگاه و زمان تحویل در پیشفاکتور ثبت میشود و لینک آن با پیامک یا واتساپ برایتان ارسال میشود.
صدور فاکتور یا قرارداد فروش
پس از تأیید شما، بسته به نوع خرید فاکتور فروش یا قرارداد فروش صادر میشود. مبلغ کل، مهلت هر پرداخت و زمان تحویل در همین سند درج میشود.
پرداخت و ارسال
پرداختها طبق مهلتهای ثبتشده در فاکتور یا قرارداد انجام میشود و کالا پس از آمادهشدن، با روش ارسال مناسب به مقصد شما فرستاده میشود.
خرید آنلاین از سایت
برای محصولاتی که قیمت آنها در سایت درج شده است
افزودن به سبد خرید
محصول مورد نظر را انتخاب کنید و دکمهی «افزودن به سبد خرید» را بزنید. محصولاتی که قیمتشان در سایت درج نشده (بیشتر ماشینآلات) فقط از طریق تماس تلفنی سفارش داده میشوند.
تکمیل اطلاعات و انتخاب روش ارسال
در صفحهی تکمیل سفارش نام، شماره موبایل، استان، شهر و آدرس را وارد کنید (کد پستی و ایمیل اختیاری است) و روش ارسال را انتخاب کنید.
پرداخت آنلاین یا دریافت پیشفاکتور
مبلغ سفارش را از طریق درگاه امن زرینپال پرداخت کنید. اگر پیش از پرداخت به پیشفاکتور رسمی نیاز دارید، گزینهی «دریافت پیشفاکتور» را بزنید.
پیگیری سفارش
پس از پرداخت، سفارش ثبت میشود و با ورود به حساب کاربری (با همان شماره موبایل) در بخش «سفارشهای من» قابل مشاهده است. اگر مرسوله کد پیگیری داشته باشد، هنگام ارسال برایتان پیامک میشود.
رویه ارسال سفارش
روش ارسال بر اساس وزن و ابعاد کالا تعیین میشود
ارسال با تیپاکس
برای کالاهای کوچک و سبک مثل قطعات یدکی، ابزار، جت پرینتر دستی و دستگاههای رومیزی.
- وزن کمتر از ۷۰ کیلوگرم و حجم بسته حداکثر یک متر مکعب
- تحویل بهطور میانگین ۲ تا ۴ روز کاری و حداکثر ۴ روز کاری
- طبق تجربهی چندسالهی ما، ۹۰٪ مرسولهها در کمتر از ۷۲ ساعت تحویل شدهاند
- برخی ارسالهای تهران در کمتر از ۲۴ ساعت رسیدهاند (امکان تحویل حضوری از دفتر تیپاکس)
ارسال با باربری و شرکت حملونقل
برای ماشینآلات و کالاهای سنگینتر یا حجیمتر از محدودهی تیپاکس.
- بار توسط شرکت حملونقل بیمه میشود
- زمان و محل تحویل با خریدار هماهنگ میشود
- ارسال به سراسر ایران
ارسال درونشهری مشهد
کالاصنعت در مشهد مستقر است؛ سفارشهایی که مقصدشان خود مشهد است سریعتر از همه ارسال میشوند.
- ارسال در اولین روز کاری
- ارسال با اسنپباکس
نکات ارسال
- هزینهی ارسال و بیمهی بار بر عهدهی خریدار است و هنگام تحویل کالا (بهصورت پسکرایه) پرداخت میشود؛ چون ارزش بسیاری از ماشینآلات بالاست، هزینهی بیمهی آنها هم متناسب با ارزش بار است. در برخی سفارشها و با توافق، کالاصنعت بهجای تخفیف، هزینهی ارسال را پرداخت کرده است.
- در خرید آنلاین، روش ارسال (تیپاکس یا ترمینال باربری) را خودتان در صفحهی تکمیل سفارش انتخاب میکنید؛ در سفارش تلفنی، روش ارسال با کارشناس فروش هماهنگ میشود.
- دستگاههایی که سفارشی ساخته میشوند، پس از پایان ساخت و طبق زمان تحویل ثبتشده در قرارداد (معمولاً ۲۰ تا ۱۲۰ روز) ارسال میشوند.
شیوههای پرداخت
پرداخت آنلاین، یا طبق مهلتهای فاکتور و قرارداد
پرداخت آنلاین با زرینپال
برای خریدهای اینترنتی از سایت. پرداخت از طریق درگاه امن زرینپال و با کارتهای بانکی عضو شبکهی شتاب انجام میشود.
- مخصوص خرید از سبد خرید سایت
- ثبت خودکار سفارش پس از پرداخت موفق
حواله بانکی یا چک
برای خریدهایی که با فاکتور فروش یا قرارداد انجام میشوند. هر پرداخت یک مهلت مشخص دارد که در فاکتور یا قرارداد ثبت میشود.
- پرداخت با حواله بانکی
- پرداخت با چک
- مهلت هر پرداخت در سند خرید درج میشود
پرداخت مرحلهای در طول ساخت
برای دستگاههایی که سفارشی ساخته میشوند و زمان تحویلشان حدود ۲۰ تا ۱۲۰ روز است، پرداخت طبق توافق و مفاد قرارداد در طول مدت ساخت قسطبندی میشود.
- قسطبندی طبق توافق
- زمانبندی اقساط در قرارداد
سوالات متداول خرید
برای مشاوره و ثبت سفارش تماس بگیرید
پاسخگویی شنبه تا پنجشنبه، ۸:۳۰ الی ۱۵:۳۰
آدرس نمایشگاه و سایر راههای ارتباطی در صفحهی تماس با ما آمده است.